Правила Planeta Bomvers | Планета Бомверс

ПРАВИЛА ВІДВІДУВАННЯ, БРОНЮВАННЯ ТА БЕЗПЕКИ мережі дитячих ігрових кімнат та розважальних центрів «Планета Bomvers»

Внутрішні правила бронювання та проведення банкетів у ROST FOOD COURT VILKA та дитячій ігровій зоні Планета БОМВЕРС PLAY ZONE допоможуть швидко ознайомитися з умовами організації свят. На сторінці зібрана актуальна інформація про бронювання банкетів, правила користування ігровою зоною, умови щодо їжі та напоїв, можливість запрошення аніматорів, а також вимоги до власних виробів — тортів, фруктів і пін’ят. Дотримання правил забезпечує комфортний, безпечний та приємний відпочинок для дітей і дорослих.

Загальні умови

Ми працюємо виключно у власних локаціях. Виїзні заходи (до шкіл, садочків тощо) не проводяться.
Адміністрація має право тимчасово обмежувати доступ або закривати окремі зони для технічної перерви, прибирання чи санітарної обробки.
Центр не несе відповідальності за особисті речі гостей. Рекомендуємо користуватися шафками або спеціально відведеними зонами.
На кожному атракціоні діють вікові, ростові та вагові обмеження, зазначені на інформаційних стендах.
Рішення інструктора є остаточним.

Допуск дітей та супровід

Діти до 5 років допускаються лише у супроводі дорослого (18+).
На одну дитину дозволено до двох безкоштовних супроводжуючих.
Батьки або супроводжуючі особи несуть повну відповідальність за життя, здоров’я, поведінку дитини та можливі матеріальні збитки.
Залишати дитину без нагляду заборонено.
За наявності ознак захворювання, агресивної або небезпечної поведінки адміністрація має право відмовити у доступі або припинити відвідування без компенсації.

Взуття, одяг та гігієна

Ігрові зони та банкетні кімнати відвідуються лише у шкарпетках, домашніх капцях або бахілах.
Вуличне взуття та верхній одяг заборонені.
Дитячий туалет (у банкетній зоні): вхід дозволений у змінному взутті, кроксах або бахілах.
Рекомендуємо зняти гострі прикраси, годинники, а довге волосся зібрати.

Доступ до зон та транспорт

Заборонено заходити в ігрові та розважальні зони з будь-якими видами транспорту: колясками, самокатами, велосипедами, роликами, балансбордами, електротранспортом тощо.
Транспорт слід залишати у спеціально відведених місцях.
Перебування тварин заборонено на всій території центру без винятків.

Їжа, напої та банкети

В ігрових зонах заборонено вживати їжу та напої, а також льодяники та жувальну гумку.
Під час банкетів заборонено приносити власні страви, напої та алкоголь.
Меню, закуски та барне обслуговування надаються виключно через партнера Food Court Vilka.
Торти, фрукти та спеціальні продукти дозволяються лише за попереднім погодженням з адміністрацією (можливий сервісний збір).
Вживання алкоголю та перебування у стані сп’яніння заборонено.

Поведінка та користування атракціонами

Дотримуйтесь черги, інструкцій та вказівок персоналу. Спуск з гірок — по одному, у сидячому положенні.
Заборонено:
- бігати та штовхатися;
- блокувати проходи та виходи;
- перелазити через огорожі;
- користуватися атракціонами у мокрому одязі або взутті.
- Заборонено псувати інвентар та обладнання.
Відшкодування збитків здійснює супроводжуючий.
Дотримуйтесь правил коректної поведінки: не кричати у вуха, не ображати інших, не застосовувати фізичну силу.
У разі конфлікту звертайтесь до адміністратора.
Діти з медичними протипоказаннями (епілепсія, серцево-судинні захворювання, травми опорно-рухового апарату тощо) не допускаються до користування окремими атракціонами.

Куріння, вогонь та небезпечні предмети

Куріння заборонено на всій території центру, включно з електронними сигаретами, вейпами, пристроями нагрівання тютюну та кальянами.
Заборонено використання відкритого вогню та піротехніки
(сірники, свічки, бенгальські вогні, фонтани, феєрверки).
Заборонено приносити небезпечні предмети:
- зброю та іграшкову зброю;
- петарди;
- газові балончики;
- колючо-ріжучі предмети;
- скляний посуд в ігрових зонах.
Дим-машини та спецефекти дозволені лише за погодженням з адміністрацією.

Анімація та зовнішні підрядники

Центр пропонує власні анімаційні програми з широким вибором костюмів.
Залучення сторонніх аніматорів або ведучих можливе лише за погодженням з адміністрацією (вимоги до безпеки та можливий сервісний збір).

Бронювання, оплата та скасування

Бронювання свят та банкетів здійснюється за 5–7 днів до події (особливо у вихідні).
Передоплата 50% фіксує дату та час заходу.
Умови перенесення або скасування:
за 5 і більше днів — можливе перенесення на вільну дату;
за 3–5 днів — перенесення за наявності слотів, завдаток не повертається;
менше ніж за 3 дні — завдаток не повертається.
Подарункові сертифікати, флаєри та абонементи обміну й поверненню не підлягають.
Квитки та пакети послуг після початку відвідування не повертаються. Запізнення скорочує час перебування.

Тарифи та пільги

Пільгові тарифи діють з понеділка по четвер, окрім святкових днів.
Знижка 30% на вхідні квитки надається для:
- дітей військовослужбовців ЗСУ;
- дітей працівників поліції та ДСНС;
- дітей з інвалідністю;
- дітей, які втратили батьків.
У святкові дні діє святковий тариф, пільги та знижки не застосовуються.
Актуальні умови пільг уточнюйте у адміністратора.

Здоров’я та медична безпека

Просимо утриматися від відвідування центру при симптомах ГРВІ або інших захворювань.
Персонал не надає медичних послуг; у разі потреби викликається швидка допомога.
У разі травми або погіршення самопочуття негайно зверніться до персоналу.

Фото- та відеозйомка

У центрі може здійснюватися фото- та відеозйомка з метою висвітлення діяльності.
Якщо ви або ваша дитина не бажаєте потрапляти в кадр, повідомте адміністратора до початку заходу.

Евакуація та надзвичайні ситуації

Евакуаційні виходи повинні залишатися вільними.
У разі тривоги дійте відповідно до вказівників та команд персоналу, не створюючи тисняви.

Порушення правил

У разі умисного або необережного пошкодження майна відшкодування здійснює супроводжуючий.
За грубі або систематичні порушення правил адміністрація має право припинити відвідування з оформленням акту інциденту.